AHOPAR FIRMA POSIÇÃO DOS SEUS ASSOCIADOS FRENTE À FUNDAÇÃO COPEL

"Em meados de setembro de 2019, a Fundação COPEL iniciou a migração da sua base de dados do sistema que até então utilizava para gerenciamento da sua carteira para a plataforma Tasy.

Esta migração trouxe problemas para o envio das faturas de prestação de serviços pelos Associados da AHOPAR e de maneira recorrente também trouxe problemas para a troca de outras informações essenciais, como liberações, que não possuíam a codificação necessária para corresponder à instrumentos de credenciamento, faturamento de honorários médicos, dentre outros.

Este problema de parametrização foi levado à AHOPAR após a metade de dezembro de 2019, que imediatamente enviou Ofício à Fundação COPEL solicitando esclarecimentos e providências para restabelecer o fluxo normal de informações.

Em resposta enviada ainda em dezembro de 2019, a Fundação COPEL indicou que realmente problemas ocorreram, mas na sua percepção a problemática mais grave já teria sido resolvida, com impactos menores neste momento.

Após este recebimento, a AHOPAR buscou maiores informações com os seus Associados e verificou que houve persistência dos problemas e resolveu novamente enviar Ofício para solicitar não somente o incremento estrutural para corresponder com as demandas apresentadas pelos seus Associados, mas também a diminuição do prazo de até o fim de março de 2020 para a finalização de todos os problemas.

Em fevereiro de 2020, a AHOPAR recebeu a resposta à este último Ofício indicando que houve a realização de rodadas de treinamento em que participaram a grande maioria da sua rede credenciada, dentre eles vários Associados da AHOPAR, que com isto e outras medidas adicionais, as questões operacionais tinham sido quase que totalmente solucionadas.

Em novo apanhado de informações a AHOPAR concluiu que realmente os problemas estavam a ponto de serem totalmente solucionados, cabendo somente questões muito particulares de cada Associado, que não tenderiam a dar legitimidade à atuação da AHOPAR.

Este relato de prestação de contas é trazido com o acompanhamento dos documentos, Ofícios e respostas respectivos para conhecimento de todos os Associados, na demonstração de que a união de esforços traz resultados positivos à todos."